A ouvidoria do SAAE e um canal para sugestões, críticas, dúvidas e para mediação de conflitos. Como ouvidoria, afirmamos que todas as solicitações recebidas para resolução de conflitos serão previamente analisadas e enviadas para protocolo após conclusão para o seu direcionamento. A interação entre os nossos profissionais e a população e de extrema importância para que o serviço oferecido seja cada vez mais satisfatório.

A ouvidoria não será responsável por solicitações que sejam requisitadas e que não tenham seguido todos os processos de atendimento anteriormente.

Casos que estejam sendo tratados pela ouvidoria serão informados ao Diretor do SAAE, ao Setor de Contas e Consumos e aos Setores Técnicos, a fim de auxiliarem no processo caso solicitados.

Horário de atendimento da ouvidoria: Segunda à Sexta, das 8h às 18h.

Caso a sua opção seja o atendimento online, preencha adequadamente as informações abaixo que entraremos em contato em no máximo 24 horas.

Praça Frei Alberto Beretta, s/n Bairro: Cidade Alta CEP: 65940-000 – Grajaú-MA

Telefone: (99) 3532-6192

Ouvidoria: 0800 098 3025 (ligação gratuita)

Whatsapp: (99) 9 9140-3416 

E-mail contato: contato@saaegrajau.com.br

E-mail administrativo: saaegrajau.ma@hotmail.com

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